Privacybeleid

Dit privacybeleid beschrijft hoe yamba-health.myshopify.com (de"site"of"wij") uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u de site bezoekt of een aankoop doet.

Verzamelen van persoonlijke informatie

Wanneer u de site bezoekt, verzamelen we bepaalde informatie over uw apparaat, uw interactie met de site en informatie die nodig is om uw aankopen te verwerkenWe kunnen ook aanvullende informatie verzamelen als u contact met ons opneemt voor klantenondersteuningIn dit privacybeleid verwijzen we naar alle informatie die een persoon uniek kan identificeren (inclusief de onderstaande informatie) als"persoonlijke informatie".Zie de onderstaande lijst voor meer informatie over welke persoonlijke informatie we verzamelen en waarom.

Apparaat informatie

  • Voorbeelden van verzamelde persoonlijke informatie: versie van de webbrowser, IP-adres, tijdzone, cookie-informatie, welke sites of producten u bekijkt, zoektermen en hoe u omgaat met de site.
  • Doel van het verzamelen: om de site nauwkeurig voor u te laden en om analyses uit te voeren over het gebruik van de site om onze site te optimaliseren.
  • Bron van verzameling: automatisch verzameld wanneer u onze site bezoekt met behulp van cookies, logbestanden, webbakens, tags of pixels.
  • Openbaarmaking voor een zakelijk doel: gedeeld met onze verwerker Shopify, Google en Facebook.

Order informatie

  • Voorbeelden van verzamelde persoonlijke informatie: naam, factuuradres, verzendadres, betalingsinformatie (inclusief creditcardnummers en bankrekeningnummers), e-mailadres en telefoonnummer.
  • Doel van het verzamelen: om u producten of diensten te leveren om aan ons contract te voldoen, uw betalingsinformatie te verwerken, verzending te regelen en u facturen en/of orderbevestigingen te verstrekken, met u te communiceren, onze bestellingen te screenen op mogelijk risico of fraude, en, in overeenstemming met de voorkeuren die u met ons hebt gedeeld, u informatie of advertenties te verstrekken met betrekking tot onze producten of diensten.
  • Bron van verzameling: bij u opgehaald.
  • Openbaarmaking voor een zakelijk doel: gedeeld met onze verwerker Shopify, Google, Mailchimp, Facebook, Sendcloud.

Informatie over klantenondersteuning

    • Voorbeelden van verzamelde persoonlijke informatie:
    • naam, (verzend) adres, e-mailadres en telefoonnummer.
    • Doel van de collectie: om klantenondersteuning te bieden.
    • Bron van verzameling: bij u opgehaald.
    • Openbaarmaking voor een zakelijk doel: gedeeld met onze mailservice mailchimp.

Minderjarigen

De site is niet bedoeld voor personen onder de 16 jaarWe verzamelen niet opzettelijk persoonlijke informatie van kinderenAls u de ouder of voogd bent en denkt dat uw kind ons persoonlijke informatie heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via het onderstaande adres om verwijdering aan te vragen.

Persoonlijke informatie delen

We delen uw persoonlijke gegevens met serviceproviders om ons te helpen onze diensten te verlenen en onze contracten met u na te komen, zoals hierboven beschrevenBijvoorbeeld:

  • We gebruiken Shopify om onze online winkel van stroom te voorzienU kunt hier meer lezen over hoe Shopify uw persoonlijke gegevens gebruikt:https://www.shopify.com/legal/privacy .
  • We kunnen uw persoonlijke informatie delen om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander wettig verzoek om informatie die we ontvangen, of om onze rechten anderszins te beschermen.
  • Wij gebruiken Sendcloud voor het vervullen van onze webshopU kunt hier meer lezen over hoe Sendcloud uw persoonlijke gegevens gebruikt:https://www.sendcloud.nl/privacy-policy/
  • Wij gebruiken mailchimp als onze mailservice van onze webshopU kunt hier meer lezen over hoe mailchimp uw persoonlijke gegevens gebruikt:https://mailchimp.com/legal/privacy/

Gedragsadvertenties

Zoals hierboven beschreven, gebruiken we uw persoonlijke gegevens om u gerichte advertenties of marketingcommunicatie te bieden waarvan wij denken dat deze interessant voor u kunnen zijnBijvoorbeeld:

  • We gebruiken Google Analytics om ons te helpen begrijpen hoe onze klanten de site gebruikenU kunt hier meer lezen over hoe Google uw persoonlijke gegevens gebruikt:https://policies.google.com/privacy?hl=nl . U kunt zich hier ook afmelden voor Google Analytics:https://tools.google.com/ dlpage/gaoptout .
  • We delen informatie over uw gebruik van de site, uw aankopen en uw interactie met onze advertenties op andere websites met onze advertentiepartners zoals Google en Facebook.We verzamelen en delen een deel van deze informatie rechtstreeks met onze advertentiepartners, en in sommige gevallen door het gebruik van cookies of andere vergelijkbare technologieën (waarmee u mogelijk instemt, afhankelijk van uw locatie).

Voor meer informatie over hoe gerichte reclame werkt, kunt u de educatieve pagina van het Network Advertising Initiative ("NAI") bezoeken op http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work .

U kunt zich afmelden voor gerichte advertenties door:

Bovendien kunt u zich afmelden voor sommige van deze services door de opt-outportal van de Digital Advertising Alliance te bezoeken op:http://optout.aboutads.info/ .

Persoonlijke informatie gebruiken

We gebruiken uw persoonlijke gegevens om onze diensten aan u te leveren, waaronder:producten te koop aanbieden, betalingen verwerken, verzending en uitvoering van uw bestelling, en u op de hoogte houden van nieuwe producten, diensten en aanbiedingen.

Wettige basis

Overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming ("AVG"), als u een inwoner bent van de Europese Economische Ruimte ("EER"), verwerken wij uw persoonlijke gegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen:

  • Uw toestemming;
  • De uitvoering van het contract tussen u en de site;
  • Naleving van onze wettelijke verplichtingen;
  • Om uw vitale belangen te beschermen;
  • Voor onze legitieme belangen, die niet prevaleren boven uw fundamentele rechten en vrijheden.

Retentie

Wanneer u een bestelling plaatst via de site, bewaren we uw persoonlijke gegevens voor onze administratie, tenzij en totdat u ons vraagt om deze informatie te wissenRaadpleeg het gedeelte 'Uw rechten' hieronder voor meer informatie over uw recht op verwijdering.

Automatische besluitvorming

Als u een inwoner van de EER bent, hebt u het recht om bezwaar te maken tegen verwerking uitsluitend op basis van geautomatiseerde besluitvorming (waaronder profilering), wanneer die besluitvorming juridische gevolgen voor u heeft of u anderszins aanzienlijk beïnvloedt.

We maken gebruik van volledig geautomatiseerde besluitvorming die een juridisch of anderszins significant effect heeft op basis van klantgegevens.

Onze verwerker Shopify maakt gebruik van beperkte geautomatiseerde besluitvorming om fraude te voorkomen die geen juridische of anderszins significante gevolgen voor u heeft.

Diensten die elementen van geautomatiseerde besluitvorming bevatten, zijn onder meer:

  • Tijdelijke lijst met IP-adressen die zijn gekoppeld aan herhaalde mislukte transactiesDeze denylist blijft een klein aantal uren bestaan.
  • Tijdelijke lijst van creditcards die aan IP-adressen zijn gekoppeldDeze denylist blijft een klein aantal dagen bestaan.

    Jou rechten

    AVG

    Als u een inwoner bent van de EER, hebt u het recht om toegang te krijgen tot de persoonlijke informatie die we over u hebben, om deze over te zetten naar een nieuwe dienst en om te vragen dat uw persoonlijke informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of gewistAls u deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via onderstaande contactgegevens.
    info@yambahealth.com
    Stuur je bestelling klantnaam + e-mailadres.

    Uw persoonlijke gegevens worden in eerste instantie verwerkt in Ierland en vervolgens buiten Europa overgedragen voor opslag en verdere verwerking, inclusief naar Canada en de Verenigde Staten.Zie de GDPR-whitepaper van Shopify voor meer informatie over hoe gegevensoverdrachten voldoen aan de AVG:https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR .

    CCPA

    Als u een inwoner bent van Californië, heeft u het recht om toegang te krijgen tot de persoonlijke informatie die we over u hebben (ook bekend als het 'recht om te weten'), om deze over te dragen naar een nieuwe dienst en om te vragen dat uw persoonlijke informatie wordt gecorrigeerd bijgewerkt of gewistAls u deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via onderstaande contactgegevens.
    info@yambahealth.com
    Stuur je bestelling klantnaam + e-mailadres.

    Cookies

    Een cookie is een kleine hoeveelheid informatie die naar uw computer of apparaat wordt gedownload wanneer u onze site bezoektWe gebruiken een aantal verschillende cookies, waaronder functionele, prestatie-, advertentie- en sociale media- of inhoudscookiesCookies maken uw browse-ervaring beter doordat de website uw acties en voorkeuren kan onthouden (zoals login en regioselectie)Dit betekent dat u deze informatie niet elke keer opnieuw hoeft in te voeren als u naar de site terugkeert of van de ene pagina naar de andere bladertCookies geven ook informatie over hoe mensen de website gebruiken, bijvoorbeeld of het hun eerste bezoek is of dat ze een frequente bezoeker zijn.

    We gebruiken de volgende cookies om uw ervaring op onze site te optimaliseren en om onze diensten aan te bieden.

    Cookies die nodig zijn voor de werking van de winkel

    Naam Functie
    _ab Gebruikt in verband met toegang tot admin.
    _secure_session_id Gebruikt in verband met navigatie door een winkelpui.
    winkelwagen Gebruikt in combinatie met winkelwagen.
    cart_sig Wordt gebruikt bij het afrekenen.
    cart_ts Wordt gebruikt bij het afrekenen.
    checkout_token Wordt gebruikt bij het afrekenen.
    geheim Wordt gebruikt bij het afrekenen.
    secure_customer_sig Gebruikt in verband met het inloggen van de klant.
    storefront_digest Gebruikt in verband met het inloggen van de klant.
    _shopify_u Wordt gebruikt om het bijwerken van klantaccountinformatie te vergemakkelijken.

    Rapportage en analyse

    Naam Functie
    _tracking_consent Voorkeuren bijhouden.
    _landing_page Volg bestemmingspagina's
    _orig_referrer Volg bestemmingspagina's
    _s Shopify-analyse.
    _shopify_fs Shopify-analyse.
    _shopify_s Shopify-analyse.
    _shopify_sa_p Shopify-analyses met betrekking tot marketing en verwijzingen.
    _shopify_sa_t Shopify-analyses met betrekking tot marketing en verwijzingen.
    _shopify_y Shopify-analyse.
    _y Shopify-analyse.

    Hoelang een cookie op uw computer of mobiele apparaat blijft, hangt af van het feit of het een"permanente"of"sessiecookie"is.Sessiecookies blijven actief totdat u stopt met browsen en permanente cookies blijven actief totdat ze vervallen of worden verwijderdDe meeste van de cookies die we gebruiken zijn permanent en verlopen tussen 30 minuten en twee jaar vanaf de datum waarop ze naar uw apparaat zijn gedownload.

    U kunt cookies op verschillende manieren beheren en beherenHoud er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies een negatieve invloed kan hebben op uw gebruikerservaring en dat delen van onze website mogelijk niet langer volledig toegankelijk zijn.

    De meeste browsers accepteren cookies automatisch, maar u kunt ervoor kiezen om cookies al dan niet te accepteren via de besturingselementen van uw browser, vaak te vinden in het menu"Extra"of"Voorkeuren"van uw browser.Voor meer informatie over het wijzigen van uw browserinstellingen of het blokkeren, beheren of filteren van cookies kunt u vinden in het helpbestand van uw browser of via sites zoals www.allaboutcookies.org .

    Houd er bovendien rekening mee dat het blokkeren van cookies mogelijk niet volledig voorkomt hoe we informatie delen met derden, zoals onze advertentiepartnersOm uw rechten uit te oefenen of u af te melden voor bepaald gebruik van uw informatie door deze partijen, volgt u de instructies in het gedeelte 'Adverteren op basis van gedrag' hierboven.

    Niet traceren

    Houd er rekening mee dat omdat er in de branche geen consistent begrip is van hoe te reageren op"Do Not Track"-signalen, we onze gegevensverzameling en gebruikspraktijken niet wijzigen wanneer we een dergelijk signaal van uw browser detecteren.

    Veranderingen

    We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen.

    Contact

    Voor meer informatie over onze privacypraktijken, als u vragen heeft of als u een klacht wilt indienen, neem dan contact met ons op via e-mail op info@yambahealth.com of per post met behulp van de onderstaande gegevens:

    Korte papaverweg 15, 1052GR Amsterdam, Nederland

    Laatst bijgewerkt:0 6-01-2021

    Als u niet tevreden bent met onze reactie op uw klacht, heeft u het recht om uw klacht in te dienen bij de relevante gegevensbeschermingsautoriteitU kunt hier contact opnemen met uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit of onze toezichthoudende autoriteit:https://ico.org.uk/make-a-complaint/ ]